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    亿联网络设备管理平台:IT管理必备利器

    2019-09-06

    为了实现产品的简易部署、方便管理、安心使用,亿联网络针对IP话机视频会议等智能终端设计开发了设备管理平台,拥有本地部署及云化部署两种模式。

    平台兼具批量部署管理、设备远程诊断、通话过程管理等多种功能,为企业的IT人员及ITSP等托管服务提供商提供了多功能集一身的全方位设备管理解决方案,可以说是管理者的一大利器。

     云化/本地化:双重部署模式 自由选择方案

    考虑到不同用户需求,亿联设备管理平台设计了云化及本地化两种部署方案。针对设备量大、保密要求高的企业,可选择本地化部署方案,自行管控和运营平台系统,实时监控平台。而云化部署的模式则为用户提供了高性价比、方便管理的设备监控方案,降低了首次使用的门槛。

    批量配置:降低部署难度 节省工作时间

    呼叫中心等大型项目里,部署几百乃至上千台设备,是常有的情况。在传统方式下,部署1000台SIP话机,需要准备1000份配置文件内容包括了账号信息,特殊配置以及固件等等,工作量非常大!
     

    通过亿联设备管理平台,1000台话机只需填写模板即可一键导入,不仅可以实现同步批量部署,还可由平台统一下发配置,实时监控升级过程,大大节省了部署时间!通过系统控制,还有效降低了人工配置可能带来的操作失误,部署完成情况一目了然。

    设备诊断:减少沟通成本 快速定位问题

    在设备使用过程中,偶尔会出现设备故障的情况。有的呼叫中心部署了几万台设备,可能一天的故障咨询就能达到几十、上百条。相关数据显示,有70%-80%的报修都为基础性问题,大大浪费了排查的时间和人力成本。针对这一问题,亿联设备管理平台给出了解决方案。
     

    快速定位问题】:通过系统后台,管理员能实时查看设备使用情况,对出现问题的设备进行远程定位,自动核查设备,快速定位问题,减少报修人与IT人员的沟通成本。

    远程解决问题】:针对部分系统性问题,管理员还可通过后台远程解决,大大提升了IT人员的管理效率。

    提前排查问题】:系统还能通过智能排查,主动发现存在的问题,并及时发出警报,把问题消灭在“萌芽”阶段。
     

     通话分析:实时监控数据 预先排查隐患

    用户在使用话机和视频会议设备的时候,有时候会出现通话过程不稳定,出现网络丢包等情况。由于问题反馈时间与处理时间存在时间差,通过传统的方式往往很难找到根本的问题,被动地防御可能的问题发生。
     

    而通过亿联设备管理平台,管理员能实施监控通话详情,若出现通话质量不佳,会自动触发警报,系统可通过丢包率、抖动、延迟等具体数据化展示通话质量,准确定位问题,帮助管理员实现有针对性的整体调优。这种“未雨绸缪”式的监控告警,能保障通信设备的顺畅使用。

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