资讯频道

Information

关于我们 > 新闻中心 >

视频会议系统如何抓日志

2019-03-27

视频会议设备日志也是用于判断故障很重要的手段,故障发生后,除了提供必要的抓包信息,同时也需要提供日志。由于视频会议终端设备重启后会导致日志清空,所以不要轻易重启设备。配置将日志上传到视频会议服务器可以长时间收集终端日志,可以规避终端重启导致日志丢失问题。
由于终端设备内置存储日志容量有限,如果短时间内能够复现的故障问题,可以选择本地日志导出。长时间才能复现的故障问题,可以通过配置远程日志服务器将日志实时上传到日志服务器上。
其SYSLOG等级设置为3时,信息量是较少的,只能看到一些错误信息。由于分析问题一般需要通过过程信息来分析定位,所以导出日志等级为6的日志才能有效分析故障问题。
 

1.    亿联VCS2.0会议终端

 
       VCS2.0高清视频终端收集Log的方式主要有以下两种方式,路径:网页端-设置-配置:
       (1)本地日志:保存在终端的tmp路径下,重启后会丢失。(部分重要的Log会保留)
视频会议
       备注:本地日志文件最大存储空间20M。
       (2)系统日志:终端日志会自动上传至已经配置好的syslog服务器上。
视频会议
       日志服务器地址支持IP和域名的方式,端口默认514。传输方式支持UDP、TCP、TLS方式,系统日志存储设备和系统日志预制MAC地址默认即可。
 

2.    亿联VCS1.0会议终端

 
       VCS1.0会议终端收集Log的方式主要有以下两种方式,路径在:网页端-设置-配置:
       (1)本地日志:
视频会议
       (2)系统日志:
视频会议
 

3.    亿联T49G视频话机

 
       T49视频话机收集Log的方式主要有以下两种方式,路径在:网页端-设置-配置管理:
       (1)本地日志:
视频会议
       (2)系统日志:
视频会议
 

4.    亿联VCD视频会议电脑软终端

 
       VCD收集Log方式主要有以下两种方式:
       (1)本地日志
视频会议
       到VCD安装位置找到log目录,此目录就是VCD的本地日志。
       (2)系统日志:
视频会议
 

5.    亿联VCM手机视频会议APP

 
       VCM收集log方式只有一种:
       (1)系统日志:
视频会议
 

6.    亿联YMS视频会议服务器

 
YMS视频会议服务器目前版本划分为1.0和2.0,架构上有很大的差别,但是导出日志的办法还是一样的。以下分别对1.0和2.0进行说明:
       (1)YMS1.0
登入YMS管理平台,选择系统管理-系统日志-服务器日志-系统日志:
视频会议
根据故障发生的时间点,获取相对应时间的日志,并可以根据模块来导日志。
如果有终端注册到YMS上,并且在YMS上启用终端日志,可以在系统管理-系统日志-终端日志,获取到终端的日志;(前提是设备终端的日志功能要启用)
视频会议
       (2)YMS2.0
       登入YMS管理平台,选择系统维护-支持日志-服务器系统日志:
视频会议
根据故障发生的时间点,获取相对应时间的日志,并可以根据模块来导日志。
如果有视频会议终端注册到YMS上,并且在YMS上启用设备终端日志,可以在系统维护-日志-终端日志,获取到设备终端的日志;(前提是终端的日志功能要启用)
 

免费试用 | 亿联为企业量身定制的一站式视频会议解决方案

亿联网络作为国际领先的企业通信与协作解决方案提供商,面向全球提供“云+端”视频会议服务,致力于让沟通更简单、更高效,帮助企业提高效率和竞争力。

* 收到您的试用申请后,我们将安排专人与您取得联系;
* 最终解释权归厦门亿联网络技术股份有限公司所有,如有问题可发送邮件至presales@yealink.com咨询。