亿联视频会议助力中民财富 提升客户服务竞争力

项目背景

中民财富管理(上海)有限公司(以下简称“中民财富”)是中国民生投资股份有限公司旗下专业财富管理和社区金融服务平台。依托母公司“国字号”投资公司资源,结合“新金融理念”,中民财富结合直销银行、互联网金融等,为用户带来创新性金融产品和服务。
要打造更具竞争力的客户金融服务,需要本地化的服务、快速的方案制定、各业务部门的高效协同,为此中民财富在全国建立了40多个分支机构。但是分支机构间的例会沟通、跨部门项目的协作以及培训工作的开展,都成为中民财富迫在眉睫的问题。为此,中民财富在北京、上海、广州、南京先行部署了4套VC400,用于提升沟通协作效率,进而进一步提升客户服务竞争力。


项目核心需求

1、  上海总部每周都需要与北京、广州、南京三个分支同时召开例会,如果分支每周都派人回总部参加,不仅差旅消耗高,同时消耗大量时间和精力。因此要请通过视频会议让四个地方与会人员有一种身临其境的会议感觉,同时要求能够高清、顺畅分享数据文档,提升会议效率。
2、  频繁的培训需求,要求视频会议能够呈现最真实最自然的培训效果。无论是讲师表情状态、PPT还是板书内容,都能清晰呈现在接受培训者眼中。同时,要求能对培训内容进行录播,方便重复利用。
3、  金融服务机构涉及大量财务机密,对沟通中的安全性极为关注。


解决方案

亿联从客户需求出发,给出了4台视频会议系统VC400的综合部署方案。总部和分支间可以根据业务需求灵活开展从一方到多方的视频沟通。此方案的优势是:
首先,VC400内置8路MCU,无需再另行购买。不仅节约了部署成本、方便了后期灵活扩容,更确保了用户会议信息安全。因为全部数据处理都在VC400硬件上完成,而VC400本身支持OPEN VPN,同时又具备十三项安全加密协议,使数据安全有充足保障。
其次,亿联VC400卓越品质保证了视频会议的稳定顺畅。主流影像和辅流内容分享能同时实现1080P蓝光大碟效果,确保了沟通协作时的高效。VC400配备360°麦克风阵列,拾音半径长达五米,与会人员无需凑到麦克风前说话,而能以一种最自然状态参与讨论,带给用户一种置身在同一个会议室的错觉。
最后,VC400配备了18倍光学变焦摄像头,能够高清还原讲师面部表情,放大板书内容,带来最佳培训效果。此外,VC400自带一键录播功能。用户不用另外购买动辄几万甚至十几万的录播服务器,在VC400上插入U盘就能将培训视频、语音和数据的全部内容录制在本地,培训后也能将培训视频发给没能参加培训人员,极大提升了培训效率。


客户评价

“亿联视频会议方案帮助我们建立了实时沟通机制,大幅提升了工作效率,避免了旅途劳顿。数据的实时沟通,各业务部门无缝协作,加上优质培训效果,使我们总能在第一时间输出令客户满意的方案,极大提升服务竞争力。”
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