去哪儿网企业通信解决方案案例

项目名称:去哪儿网解决方案案例
地 点:北京
客 户:去哪儿有限公司

 

项目介绍

去哪儿网是国内领先的中文在线旅游搜索引擎网站,为旅游消费者提供机票、酒店、景点门票等超值旅游产品。旗下拥有125000条航线,468000家酒店,186000条度假线路。

项目需求

1、由于公司体量庞大、需要沟通的事情众多,为了更好的保障消费者服务体验,去哪儿网需要不断加强对供应商和员工的管理,不断提高企业对内对外的沟通效率;
2、去哪儿网在北京有三个分部,各分部的团队之间需要经常进行协作沟通。虽然三个分部都在北京城区,但如果为了一个会议而跑到分公司,既浪费时间,效率又低;
3、为了最大程度的保障消费者的服务体验,去哪儿网必须与供应商保持紧密沟通,在价格上、服务上坚决保障消费者权益。由于去哪儿网的供应商遍布全国各地,且涉及航空、酒店、景点等多个领域,对远程会议沟通的需求较大。

解决方案

• 去哪儿网部署了40台亿联会议电话CP860,不仅加强了总部、分部团队的沟通协作,也能和供应商保持紧密沟通,最大程度保障消费者的服务体验,不断提升客户满意度;
• 去哪儿网公司在重新装修之后,已不再部署传统的模拟电话线。给会议室配备亿联会议电话CP860,不仅节约通话成本,而且通话便捷、功能丰富:支持企业地址本功能,支持五方会议,支持录音功能,大大提升企业沟通效率;
• 通过亿联会议电话CP860,各分部之间的员工就能够根据需求召开电话会议。同时,由于亿联会议电话部署简单,只需连接电源和网线就能直接使用,也充分保证了员工随时随的高效沟通;
• 借助亿联会议电话超高清的通话效果,去哪儿网能够对供应商的服务品质及时作出指导,更好的满足消费者需求。

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