资讯频道

Information

关于我们 > 新闻中心 >

第三方终端通过IP呼叫云视讯平台,呼叫失败

2019-07-04

问题描述:
第三方视频会议终端设备IP呼叫云视讯平台(云视频会议),呼叫失败
 
问题原因:
造成问题的可能性原因有以下三种情况,可进行逐一排查,
       1)云视讯平台没有开启H323功能。
       2)第三方终端呼叫方式有误。
       3)第三方终端不支持H323协议。
 
解决办法:
根据以上三种可能性原因,可参考以下解决方案进行操作,
       1)默认情况下,亿联云视讯平台H323是开启的。因为属于增值服务,有些可能企业没有用到,可能会把该功能关闭掉。所以在使用第三方终端呼叫云视讯平台时,首先要确认H323服务是开启的。
       2)第三方终端呼叫方式是否有误,亿联建议第三方会议终端呼叫统一采用ID**PIN@IP的方式。
       3)云视讯平台对接第三方平台目前只支持H323的方式,所以要求第三方设备必须能够支持H323协议。

免费试用 | 亿联为企业量身定制的一站式视频会议解决方案

亿联网络作为国际领先的企业通信与协作解决方案提供商,面向全球提供“云+端”视频会议服务,致力于让沟通更简单、更高效,帮助企业提高效率和竞争力。

* 收到您的试用申请后,我们将安排专人与您取得联系;
* 最终解释权归厦门亿联网络技术股份有限公司所有,如有问题可发送邮件至presales@yealink.com咨询。