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    视频会议终端映射到公网,出现黑屏20秒掉线

    2019-06-28

    问题描述:
    视频会议终端映射到公网,分会场部署的终端设备通过H323 IP呼叫,结果出现黑屏,且20秒之后直接掉线。
     
    问题原因:
    主要原因在于主会场视频会议终端20秒没有收到分会场终端音视频数据流,主动挂断通话。主要的问题在于H323协议的Connect携带内网IP地址,分会场终端设备无法访问内网IP地址,导致音视频流通道无法建立成功。
     
    解决办法:
    1)主会场企业网络出口设备(路由器、防火墙)开启ALG功能,主要针对H323协议的ALG功能。ALG功能可以将内网IP和端口临时的转换成公网IP和端口。
    2)主会场视频会议终端开启静态NAT功能,让Connect一开始就携带公网IP地址。
     

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