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通过WebRTC方式加入云视讯平台,无法入会

2019-06-19

问题描述: 
当你进行一场视频会议采用通过WebRTC方式加入云视讯平台,却出现无法入会的情况
 
问题原因: 
所处环境网络端口受到防火墙限制。
 
解决办法: 
1)首先可以导出浏览器的console日志,查看日志情况判断原因,操作如下:
打开WebRTC,按下键盘上的F12按钮,打开Developer Tools,点击console面板,点击鼠标右键,把console中的日志保存到电脑。

  

2)使用wireshark抓包查看,如出现下图现象,即客户端192.168.1.115从端口49157发给MPS服务器106.14.156.105的request一直未收到response。则为端口受到限制。

3)联系你的企业IT网络管理员,在网络出口的防火墙/路由器上,针对PC的内网IP放通如下端口(TCP/UDP: 49152~65535)。 
亿联云视讯全面支持全场景入会,支持H.323/SIP标准协议,支持GK注册,支持宝利通、思科、华为、中兴等第三方终端入会,支持开放API接口,方便第三方应用集成,支持浏览器入会(WebRTC技术),支持手机或固话语音入会,适用于上下游渠道或无网环境下便捷参会。

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