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亿联VCS视频会议终端映射到公网,提示远端程序未运行或处于离线状态

2019-06-10

亿联VCS视频会议终端映射到公网,分会场会议终端通过IP呼叫,提示远端程序未运行或处于离线状态。
 
问题原因:
       1)主会场VCS视频会议终端未开机。
       2)主会场VCS视频会议终端网络异常。
       3)主会场VCS视频会议终端映射未成功。
解决办法:
       1)首先先确认主会场的VCS终端是否已经正常开机。
       2)如果主会场终端开机,请确认主会场VCS终端是否可以通过IP呼叫亿联Demo环境。
       3)如果主会场VCS终端呼叫Demo环境正常。需要确认是否映射成功,可以通过Telnet主会场公网IP的1720和5060端口。如果1720和5060都不通,可以确认为映射不成功。如果5060可以,1720不可以。需要确认VCS终端是否关闭H323协议,反之也一样。

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