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亿联VCS终端正常开机,视频会议电话无法正常启动

2019-04-01

问题描述:
 
       亿联VCS视频会议终端可以正常启动,但是视频会议电话无法正常开机。
 
问题原因:
 
       1)线材故障或接触不好。
       2)VCS终端接口故障。
       3)视频会议电话故障。
 
解决办法:
 
       1)请换一条超五类的网线进行交叉测试,排除线材故障导致的问题。
       2)如果更换网线还是无法正常启动,请准备一个POE交换机连接视频会议电话,如果视频会议电话可以正常启动,可以确认为VCS终端接口问题导致;如果视频会议电话还是无法正常启动,则可以确认为视频会议电话故障导致。
       3)请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。
 
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