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亿联VCS视频会议终端正常开机,摄像机异常

2019-03-27

问题描述:
 
亿联VCS视频会议终端正常开机之后,显示设备可以看到系统菜单,但是摄像机画面出现黑屏、粉屏等异常画面。
②    VCS视频会议终端开机之后,摄像机上下左右摆动时,会出现卡顿、异响。并且通过遥控器无法控制摄像机进行上下左右移动。
③    VCS视频会议终端开机之后,摄像机无法进行变焦、放大、缩小等变焦动作。
 
问题原因:
 
       1)摄像机故障。
       2)线材故障或接触不好。
       3)VCS终端接口故障。
 
解决办法:
 
1)请确认终端型号是一体机还是分体机。如果是一体机设备,请尝试给终端进行恢复出厂操作,如果还是不能解决问题,请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。
2)如果是分体机会议设备,可以尝试通过恢复出厂排除软件因素导致的问题。重新进行拔插连接排除因解除不好导致的问题。
3)如果有备机的情况下,可以尝试用交叉测试定位是哪个部件出了问题。如果没有也没有关系,请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。
 
相关产品:
 
一体化视频会议终端VC200分体式视频会议设备VC880
 
相关问题:
 
亿联视频会议系统摄像机故障问题解决方法

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