产品展示

    资讯频道

    Information

    关于我们 > 新闻中心 >

    VCS视频会议终端正常开机,连接网线,显示无法识别网络

    2019-03-25

    问题描述:
         亿联VCS视频会议终端以正常启动,不管是设置静态IP还是DHCP动态获取,都无法识别到网络。
     
    问题原因:
          1)线材故障或接触不好。
          2)VCS网口故障。
     
    解决办法:
         1)使用一台笔记本电脑连接相同的网线,分别采用静态IP和DHCP都不能正确获取到IP地址,那可以推测是网络环境导致,需要让客户去排查网络为啥获取不到IP地址。
         2)如果能够获取到IP地址,那就是VCS网卡故障,可以检查网线连接网口是否有亮灯,如果有的话,可以尝试通过恢复出厂试试。如果网线连接网口灯没有亮,那就是设备出现故障,请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。
     
    相关产品:
    全高清视频会议电视终端VC500小型会议终端VC200
     
    相关问题:
    亿联对外接口与连接常见问题:https://www.yealink.com.cn/information/187
    亿联视频会议过程中视频卡顿、断线怎么办:https://www.yealink.com.cn/information/42
    亿联视频会议系统网络如何配置_网络需求建议:https://www.yealink.com.cn/information/28

    免费试用 | 亿联为企业量身定制的一站式视频会议解决方案

    亿联网络作为国际领先的企业通信与协作解决方案提供商,面向全球提供“云+端”视频会议服务,致力于让沟通更简单、更高效,帮助企业提高效率和竞争力。

    * 收到您的试用申请后,我们将安排专人与您取得联系;
    * 最终解释权归厦门亿联网络技术股份有限公司所有,如有问题可发送邮件至presales@yealink.com咨询。