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亿联视频会议电话无法开机/按键无反应

2018-09-25

问题描述

•    VCS视频会议系统正常开机后,视频会议电话屏幕不亮
•    按视频会议电话的按键,VCS系统没有任何反应,也没有按键音
•    视频会议电话无法播放声音、也无法拾音


原因

•   设备连接错误
•   数据线或VCS视频会议主机接口故障
•   视频会议电话故障


解决办法

1.       检查视频会议电话的数据线连接是否连接正确,视频会议电话的接口在网线接口左边,同样是RJ45接口,但视频会议电话的接口没有金属屏蔽罩,请注意识别。
视频会议电话接口
2.       检查视频会议电话的数据线是否正常,该数据线使用的是标准的网线,可用其它标准网线替代进行交叉测试。
3.       重新连接所有数据线然后重启系统,检查问题是否排除。如果描述中的问题依然存在,可以判断是VCS视频会议主机接口或者视频会议电话故障,您可以请将问题描述、以上测试步骤的结果、VCS视频会议设备的SN号码发送Yealink技术支持部门寻求帮助。


产品

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