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亿联话机账号注册失败,话机显示无账号

2022-03-03

[描述]

在使用话机注册账号时遇到注册状态为“注册中”或提示“注册失败”等情况。

 

[原因]


1. 看话机LCD上面的提示,如果显示“无账号”说明没有注册账号、注册信息没有填写完整或者注册失败,如果显示“网络不可用”说明没有获取IP地址
2. 如果IP地址正确,检查注册信息,确保正确填写。如果不确定注册信息的话,请联系管理员或者服务提供商。
3. 如果还有问题的话,看SIP server,是域名的话,并且要用到DNS SRV,端口要填为0
1.gif.jpg
4.可以尝试在话机网页端-网络配置-诊断中尝试Ping注册服务器,看能否正常连通,如果出现超时等问题,可能是服务器将话机的IP加入黑名单


5. 如果还无法解决问题,可以尝试把Rport开启
2.jpg
6. 如果还无法解决问题,请尝试把话机恢复出厂设置,重新注册。
7. 如果还无法解决问题,请提供正确有效的网络抓包,系统日志以及配置文件,然后联系我们(support@yealink.com),如果获取正确的文件请参考http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=360

 

[适用机型]

旗舰视频话机 VP59,高端视频话机 SIP-T58A(V),商务话机 SIP-T57W,智能话机 SIP-T56A,商务话机 SIP-T54W,商务话机 SIP-T54S,商务话机 SIP-T53W,商务话机 SIP-T53,视频话机 SIP-T49G,无纸化 SIP-T48S,无纸化 SIP-T46S,无纸化 SIP-T42S,无纸化 SIP-T41S,无纸化 SIP-T40G(P),企业级 SIP-T31(P)(G),企业级 SIP-T33G(P),企业级 SIP-T30(P),企业级 SIP-T29G,企业级 SIP-T27G,企业级 SIP-T23G(P),企业级 SIP-T21(P) E2,企业级 SIP-T19(P) E2,IP 多媒体视频话机 VP530,千兆彩屏电话 SIP-T38G,千兆彩屏话机 SIP-T32G,企业级IP 话机 SIP-T28P,企业级IP 话机 SIP-T26P,企业级IP 话机 SIP-T22P,企业级IP 话机 SIP-T21P,企业级IP 话机 SIP-T20P,企业级IP 话机 SIP-T19P,LCD扩展模块 EXP38,LCD扩展模块 EXP39,高端无纸化IP话机 SIP-T48G,高端无纸化IP话机 SIP-T46G,高端无纸化IP话机 SIP-T42G,企业级IP 话机 SIP-T27P,高端无纸化IP话机 SIP-T41P

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