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    FAQ:亿联视频会议PC桌面软终端VCD

    2019-05-15

    亿联网络(Yealink)视频会议PC桌面软终端VCD常见问题解答如下:
     
    1.    两个Mobile设备,或者两个VCD在没有公网IP的情况下可以互通吗?
    两个终端同时注册亿联云视讯账号,即可支持终端在没有公网IP的情况下互联互通。
     
    2.    VCD上面可以支持发送辅流吗?
    支持,UI上有辅流发送按钮,可以发送当前任意一个桌面或者应用的共享。
     
    3.    VCD默认带宽为512kbps?
    VCD最新版本默认的呼叫速率为512kbps,视频分辨率比较低。如果需要更好的显示效果,需要手动调整视频分辨率。
     
    4.    VCD是否支持在虚拟机安装?
    VCD在部分虚拟机环境无法获取到网卡信息、部分虚拟机显卡不支持,可能会存在一定兼容性问题。
     
    5.    VCD支持哪些操作系统?
    Windows系统:Windows 7或者Windows 7之后的版本,32位或者64位
    MAC系统:Mac OS X 10.8或者Mac OS X 10.8之后的版本(对外说10.12以上)
    注意:VCD不支持Windows XP系统,也不支持其他服务器之类的系统。
     
    6.    VCD使用一定要激活码? 
    如果有购买亿联YMS视频会议服务器或者云视讯服务,可通过分配账号可以直接登录激活。若无购买相关服务,则试用期限为一个月,长期使用需要激活码,就算客户注册第三方平台账号,试用期限也是一个月。
     
    7. VCD license使用注意事项
    1)1个VCD License可绑定三台电脑,是以机器码作为唯一标识,重装软件或者重装PC操作系统都不需要再次激活。
    2)VCD License是一串以LIC开头的包含20个字符的字符串。 

    8. VCD/VCM主流和辅流的支持情况?
    型号 接收辅流 发送辅流 主流分辨率 辅流分辨率
    VCM 支持 不支持 720P/30fps 1080P/15fps
    VCD 支持 支持 720P 1080P





    9. VCD、VCM有英文版下吗?
    VCD安装之后,可以通过VCD本身修改成英文。
    VCM从APP上下载之后,需要切换手机系统语言才可以实现。
     
    10. VCD安装失败,提示Can Not Write Output File
    问题原因:根据提示是该用户没有文件的读写权限,所以导致安装失败。
    解决办法:使用电脑管理员的权限进行安装。
     
    11. VCD安装失败,提示系统找不到指定的路径
    问题原因:VCD没有卸载干净,导致之前的安装路径还存在,需要将之前的注册表信息删除。
    解决办法:打开CMD,输入regedit,路径:计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Yealink,删除注册表等信息。


    12. VCD分享辅流画面,其他接收方看到分享窗口显示Yealink水印
    问题原因:VCD辅流共享为某个应用程序窗口时,如果该程序的窗口被遮挡,那么辅流的接收方将会收到带有Yealink水印的信息。
    解决办法:VCD辅流共享时直接共享整个桌面,不要共享单个应用程序窗口。

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