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FAQ:亿联视频会议PC桌面软终端VCD

2019-05-15

亿联网络(Yealink)视频会议PC桌面软终端VCD常见问题解答如下:
 
1.    两个Mobile设备,或者两个VCD在没有公网IP的情况下可以互通吗?
两个终端同时注册亿联云视讯账号,即可支持终端在没有公网IP的情况下互联互通。
 
2.    VCD上面可以支持发送辅流吗?
支持,UI上有辅流发送按钮,可以发送当前任意一个桌面或者应用的共享。
 
3.    VCD默认带宽为512kbps?
VCD最新版本默认的呼叫速率为512kbps,视频分辨率比较低。如果需要更好的显示效果,需要手动调整视频分辨率。
 
4.    VCD是否支持在虚拟机安装?
VCD在部分虚拟机环境无法获取到网卡信息、部分虚拟机显卡不支持,可能会存在一定兼容性问题。
 
5.    VCD支持哪些操作系统?
Windows系统:Windows 7或者Windows 7之后的版本,32位或者64位
MAC系统:Mac OS X 10.8或者Mac OS X 10.8之后的版本(对外说10.12以上)
注意:VCD不支持Windows XP系统,也不支持其他服务器之类的系统。
 
6.    VCD使用一定要激活码? 
如果有购买亿联YMS视频会议服务器或者云视讯服务,可通过分配账号可以直接登录激活。若无购买相关服务,则试用期限为一个月,长期使用需要激活码,就算客户注册第三方平台账号,试用期限也是一个月。
 
7. VCD license使用注意事项
1)1个VCD License可绑定三台电脑,是以机器码作为唯一标识,重装软件或者重装PC操作系统都不需要再次激活。
2)VCD License是一串以LIC开头的包含20个字符的字符串。 

8. VCD/VCM主流和辅流的支持情况?
型号 接收辅流 发送辅流 主流分辨率 辅流分辨率
VCM 支持 不支持 720P/30fps 1080P/15fps
VCD 支持 支持 720P 1080P





9. VCD、VCM有英文版下吗?
VCD安装之后,可以通过VCD本身修改成英文。
VCM从APP上下载之后,需要切换手机系统语言才可以实现。
 
10. VCD安装失败,提示Can Not Write Output File
问题原因:根据提示是该用户没有文件的读写权限,所以导致安装失败。
解决办法:使用电脑管理员的权限进行安装。
 
11. VCD安装失败,提示系统找不到指定的路径
问题原因:VCD没有卸载干净,导致之前的安装路径还存在,需要将之前的注册表信息删除。
解决办法:打开CMD,输入regedit,路径:计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Yealink,删除注册表等信息。


12. VCD分享辅流画面,其他接收方看到分享窗口显示Yealink水印
问题原因:VCD辅流共享为某个应用程序窗口时,如果该程序的窗口被遮挡,那么辅流的接收方将会收到带有Yealink水印的信息。
解决办法:VCD辅流共享时直接共享整个桌面,不要共享单个应用程序窗口。

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