资讯频道

Information

关于我们 > 新闻中心 >

视频会议SIP呼叫失败场景

2019-04-16

你是否遇到视频会议在SIP呼叫过程中,失败的场景,无从下手,无法判断?以下为视频会议SIP呼叫失败的几大场景与对应解决方案。
 
①无法ping通主机。
问题原因:
1)网线接触异常。
2)IP冲突。
3)网络限制无法访问公网,部分路由允许Ping,但拒绝UDP/TCP连接。
解决办法:
1)查看网线是否正常,路由或HUB接线是否正常,视频会议系统VCS液晶是否获取正常IP。
2)重新获取IP,或设置静态IP。
3)路由器开放问权限。
 
②Ping通但是呼叫失败
问题原因和解决办法:
场景:SIP中一般不会出现运营商限制现象。
1)对方SIP账号关闭。 ----------需要确保对方SIP账号和SIP IP直拨协议均已开启
视频会议
2)远端开启DND。----确保没有开启DND
3)协议端口5060未做映射(公网路由)。-----确保5060端口映射正确
4)QOS限制。  -----修改QOS参数为0
5)呼叫老会议设备如VP530失败。---VP530仅UDP监听需要修改IP直拨账号Transport为UDP再次呼叫。
6)域名或IP直拨方式呼叫MCU、云失败。-------MCU、云需要可靠传输协议,通常使用TCP连接,需要修改传输方式为TCP重新呼叫。
7)对方回复488失败。 ----   音视频codec不匹配协商失败
8)注册后呼叫失败。 ------开启了BFCP/FECC导致服务器拒绝。
 
相关问题:H323呼叫失败场景及解决方案

免费试用 | 亿联为企业量身定制的一站式视频会议解决方案

亿联网络作为国际领先的企业通信与协作解决方案提供商,面向全球提供“云+端”视频会议服务,致力于让沟通更简单、更高效,帮助企业提高效率和竞争力。

* 收到您的试用申请后,我们将安排专人与您取得联系;
* 最终解释权归厦门亿联网络技术股份有限公司所有,如有问题可发送邮件至presales@yealink.com咨询。