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VCS视频会议终端正常开机,分享辅流出现画面异常

2019-03-21

问题描述:
      亿联VCS视频会议终端可以正常启动,通过有线分享辅流画面出现异常,如粉屏、无画面等现象。其他功能使用正常。
 
问题原因:
      1)线材故障或接触不好。
      2)VCS辅流接口故障。
      3)分享设备接口故障。
 
解决办法:
      1)确保线材没有出现松动或接触不良的现象,如果还不行,请更换一条辅流线重新进行测试。
      2)更换辅流线还不行,请将分享设备连接投影仪等显示器进行交叉测试,确保分享设备是可以正常使用。
     3)如果分享设备正常,那就可以确认是VCS辅流接口故障导致。VCS终端可以尝试恢复出厂。请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。
 
相关产品:
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